Usen esta pagina para saber como rellenar y enviar tickets en el soporte de Xat
¿Necesario haber comprado Xats para este ticket? |
¿Qué debo tener en cuenta al enviar un ticket?
- NO debes dar información personal en los tickets, por ejemplo: contraseñas, dirección o números de teléfonos.
- Importante: Los adm de Xat no hablan Español, asi que deja todo en inglés igual como esta en los formularios!
- Los tickets que se crean en secciones incorrectas podrían no ser respondidos y/o eliminados.
- La respuesta puede tardar de 24 a 72 horas, asi que hay que ser paciente.
- Si abres varios tickets sobre el mismo tema, puede resultar en un baneo en el sistema de soporte de Xat.
Si tienen alguna duda pueden visitar nuestro foro Preguntas y respuestas (mundoxat.com/foro/forumdisplay.php?2-Preguntas-y-respuestas) donde encontrarás y te brindarán toda la Ayuda.
2. Visita esta página: https://xat.com/ticket
3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Account Block"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: My account is blocked error 25/55 o si tu perfil fue eliminado my profile has been deleted.
6. Copia el siguiente texto y ponlo en "Message". Reemplaza todo lo que esta en MAYÚSCULAS con tus datos, y al finalizar todo, dale click en OPEN TICKET:
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¿Qué debo tener en cuenta al enviar un ticket?
- NO debes dar información personal en los tickets, por ejemplo: contraseñas, dirección o números de teléfonos.
- Importante: Los adm de Xat no hablan Español, asi que deja todo en inglés igual como esta en los formularios!
- Los tickets que se crean en secciones incorrectas podrían no ser respondidos y/o eliminados.
- La respuesta puede tardar de 24 a 72 horas, asi que hay que ser paciente.
- Si abres varios tickets sobre el mismo tema, puede resultar en un baneo en el sistema de soporte de Xat.
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3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Account Hold"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: Hi, please help my account is held
6. Copia el siguiente texto y ponlo en "Message". Reemplaza todo lo que esta en MAYÚSCULAS con tus datos, y al finalizar todo, dale click en OPEN TICKET:
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¿Qué debo tener en cuenta al enviar un ticket?
- NO debes dar información personal en los tickets, por ejemplo: contraseñas, dirección o números de teléfonos.
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3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Chat Block"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: Hi, please help my chat is blocked
6. Copia el siguiente texto y ponlo en "Message". Reemplaza todo lo que esta en MAYÚSCULAS con tus datos, y al finalizar todo, dale click en OPEN TICKET:
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- NO debes dar información personal en los tickets, por ejemplo: contraseñas, dirección o números de teléfonos.
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2. Visita esta página: https://xat.com/ticket
3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Domain Unblock"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: I want my domain unblocked
6. Copia el siguiente texto y ponlo en "Message". Reemplaza todo lo que esta en MAYÚSCULAS con tus datos, y al finalizar todo, dale click en OPEN TICKET:
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4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Email Change"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: I want to change email of my account
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3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Location Update"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: I need a location update
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3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Locked Out"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: My account is locked out
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2. Visita esta página: https://xat.com/ticket
3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Lost Access"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: Please help I've lost access to my account
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2. ¿NO LLEGA EMAIL de Xat cuando restableces tu contraseña? usa este: |
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4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Lost Auth"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: I want my Token code reset
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- La respuesta puede tardar de 24 a 72 horas, asi que hay que ser paciente.
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3. Dale click a OPEN NEW TICKET
4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Payment Problems"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: Hi, can you please help me with my payment problem
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4. Donde dice HELP TOPIC, seleciona "Short names"
5. En el asunto (subject) del ticket escribe: I want a short name transfer
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