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Tema: Errores de xat: Significado y Solución

  1. #1
    Super Xatero Avatar de iForever17
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    06 mar, 15
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    Predeterminado Errores de xat: Significado y Solución

    Buenas a todos!!


    Hoy les traigo una pequeña información que sé que a muchos usuarios le servirá.

    Últimamente en ayuda, he estado viendo de muchos casos de personas que reciben errores al dar Login o Registrarse,
    pero sin embargo, aunque leen la página de
    ERRORES, muchas veces no saben que hacer para solucionar
    estos errores que obtienen.

    Aquí les dejo la lista de errores, con su significado, y que deben de hacer para solucionar dicho error:



    E4- Already Registered -
    La ID que estas intentando registrar, ya esta registrada, necesitas una
    nueva ID para hacer el registro, para obtenerla, tienes que borrar las cookies del ordenador
    .
    (Click AQUÍ para saber como limpiar las cookies).

    E6- Username is Taken -
    El nombre de usuario que estas intentando registrar esta en uso,
    tienes que seleccionar otro para poder registrarte
    .

    E7- Email already in use -
    El email que estas utilizando para crear el registro ya esta en uso,
    necesitas usar otro email para crear la cuenta
    .

    E14- Wrong Password -
    La contraseña que estas utilizando, es incorrecta.
    (Si no recuerdas la contraseña haz click AQUÍ, y pon el correo con el que creaste la cuenta para recuperar la contraseña).

    E15- Email is not Valid -
    El Email que estas usando no es valido o no esta activo, debes de usar
    un Email que este activo (En caso que si este activo, solo utilicen otro)
    .

    E17- Email not Found -
    Este error aparece cuando estas usando la opción de Recuperar la contraseña y el email que proporcionas
    no aparece en los sistemas de xat. Para solucionar este puedes enviar un TICKET, bajo el Help Topic de Lost Access.
    (Generalmente solo los usuarios pago pueden cambiar u obtener pistas del Email)En caso de no ser pago,
    tienes que intentar recordar el correo con el que lo usaste para crear dicho registro.

    E22- Check your email to Login and delete your account -
    Para poder eliminar un registro, necesitas acceder al Email del
    registro para poder completar esta acción. Ingresa a tu Email y da click en el Link que xat enviará para eliminar tu registro
    permanentemente. Si no ves dicho Email en tu bandeja de entrada, mira en la bandeja de Spam/Junk. El correo PODRÍA tomarse
    10 Minutos o más en procesarse
    .

    E23- You cannot delete an account that has xats, days or powers -
    Si al eliminar tu cuenta, aún tienes xats, days y powers,
    te presentará este error. Para poder continuar y eliminar tu cuenta, debes de transferir esos days/xats/powers a otra cuenta o
    a otra persona
    .

    E25- Incorrect Usarname/Email or Password -
    Tu nombre de usuario o contraseñas estan incorrectos.
    (Si los ingresaste correctamente y aún así no te deja hacer login, o los olvidaste, click AQUÍ para recuperar
    los datos y cambiar la contraseña).

    E26- Account not Activated -
    Esto sucede cuando recien te has registrado o creado una nueva cuenta, y no has accedido
    al Email a activar la cuenta. Todo lo que debes de hacer es ingresar a dicho Email, y darle click al link que fue enviado desde
    [email protected], con esto estarás activando la cuenta.

    (Si aún así no puedes hacer login, envía un Ticket para solucionar el problema).

    E28- Account Deleted(Open a Ticket) -
    La cuenta pudo haber sido eliminada debido al incumplimiento de los
    TÉRMINOS Y CONDICIONES de xat, envia un TICKET para que te expliquen el motivo de que tu cuenta fuese eliminada.

    E29- Locked out - Tu cuenta esta bloqueada debido a un cambio de IP. Esto puede ser causado por cambiar
    de proveedor de Internet, cambiar de ubicación, o a veces porque el mismo proveedor de internet, cambia la configuración.
    Envia un TICKET para que tu cuenta sea desbloqueada.

    E30- Check your Email (Security Check) -
    Por razones de seguridad, debes de ingresar a tu Email, xat enviara
    un link que deberás abrir, y loguearte desde ahí.


    E31- Cannot turn Xat Account Locking On (Location Update May be Required) -
    Este error se presenta cuando queremos
    activar la opción de Xat Account Locking, que es la que nos proporciona el tickle, y la IP ha cambiado, o no es igual a la que usamos
    para crear el registro originalmente. Para volver a obtener el tickle o poder activar el Xat Account Locking, se necesita enviar un TICKET
    solicitando una actualización de ubicación, cabe destacar que esta opción es solo válida para usuarios pago.

    E33- Please Set the Clock on you Device.- Este error nos aparece al activar el Tickle, o más bien el Autenticador en nuestra cuenta de Xat.
    Para resolver este problema, hay varias opciones.
    Primero podemos intentar actualizar la hora de nuestro dispositivo, ya sea el celular o la pc. En el celular poner la opción de que la hora sea "Automática" y en nuestra
    computadora, en vez de editar la hora, editar la zona horaria para que sea automáticamente puesta por nuestra pc.
    La segunda opción es de cambiar manualmente la hora a la hora que nos muestra el mensaje, cerrar todas las pestañas de xat y hacer login nuevamente,
    para luego intentar activar el tickle.
    La tercera sería intentar poner la zona horaria en GMT, que es la zona horaria de el dominio de xat, y volver a hacer login para intentar activar nuestro
    tickle nuevamente.

    E 34- Failed to activate authorization. Try Again. - Generalmente este error nos sale acompañado de el Error 33.
    Todo lo que debemos de hacer es re intentar poniendo el código nuevamente, una vez ya resuelto el problema anterior.


    E36- Logi requires authenticator code - Cuando este error sale, necesitas ver en tu móvil y poner el Código de Autenticación que
    te da la aplicación. Si por alguna casualidad perdiste el código, o si perdiste el móvil, necesitas enviar un TICKET bajo la opción de
    "Lost Auth" y pedir que este código sea reseteado, o esta opción removida.

    E35 Incorrect Authentication Code- El código de Autenticación que estamos poniendo es incorrecto.
    Cabe destacar que este código cambia cada 30 segundos, por ende no va a ser el mismo nunca, al activar la opción de autenticación debemos asegurarnos
    de guardar la página(con una captura de pantalla), que contiene el código Qr, y el basado en tiempo, ya que para hacer login, será necesario este código.


    E37- Enter Authenticator code to verify request to disable Account Authentication - Este error se presenta cuando estamos intentando
    desactivar la opción de Autenticación, ya que para desactivarla, debemos ingresar el código de 6 dígitos.


    E39- Password was too short
    -
    Este error ocurre cuando estas creando un registro, o cuando cambias la contraseña, y la contraseña
    que ingresas es demasiado corta, las contraseñas deben de ser de 6 caracteres como mínimo.

    E40- Passwords are not the same -
    Este error ocurre cuando estas creando un registro, o cuando cambias la contraseña, y las contraseñas
    no coiciden. Recuerda que la contraseña que pones, se repite dos veces, para confirmar.


    E43- Email blocked -
    Se presenta este error cuando el Email que estás usando para crear tu registro, esta bloqueado.
    Deberás de utilizar un Email diferente para registrarte.


    E45- Login and Try Again -
    Cuando este error se presenta, debes de cerrar todas las pestañas de xat que tengas abiertas y volver
    a hacer login en tu cuenta. Si no funciona, y sigues recibiendo el mismo error, Borra las COOKIES e intenta de nuevo.


    E46- ID was not Found -
    La ID que intentas registrar, no existe. Registra una nueva ID.
    Si es necesario, sigue los pasos para borrar las cookies y obtener una nueva ID.


    E47- Name is too long or contain bad letters -
    Cuando estamos creando un registro, o cambiando el nombre, y
    el nombre excede los 18 caracteres, o contiene signos o simbolos, este error aparece. Solo letras y números pueden
    utilizarse a la hora de ingresar un nombre para el registro.


    E48- Name is not Allowed -
    Este error aparece cuando elegimos un nombre que no esta permitido por xat.
    Xat prohibe que cualquier registro tenga la palabra XAT en su nombre.


    E49- First Letter must not be a number - Al crear un registro, nuestro nombre de usuario nunca puede iniciar por un número, este debe de iniciar con una letra.


    E50- Bad User ID. Sorry you can't login - La id con la que te registraste, no puede ser registrada, ya que esta prácticamente "bloqueada" para el uso.
    En caso de que al registraste e intentes activar el login, aparezca este error, deberás de borrar las cookies, y crear un registro nuevamente con otra ID.

    E55- Account was Deleted (Open a Ticket) -
    La cuenta pudo haber sido eliminada debido al incumplimiento de los
    TÉRMINOS Y CONDICIONES de xat, envia un TICKET para que te expliquen el motivo de que tu cuenta fuese eliminada.





    Espero esta información haya sido de ayuda para ustedes, si tienen alguna duda con referencia a este tema, no duden
    en dejar un comentario, o dirigirse a xat.com/ayuda, ahí podremos ayudarlos sin ningún problema.
    Gracias por tomarse el tiempo de leer .

    ​Link Corto: http://tinyurl.com/nubmcxv
    Última edición por Solange; 25/10/2015 a las 20:16 Razón: Unión - Actualización





    Love me like you do ♥

  2. #2
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    Predeterminado

    Muy buen aporte isa, gracias

  3. #3
    ʋɨʋɛ & ɖɛʝǟ ʋɨʋɨʀ Avatar de iNoeeL
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    Gracias por el aporte es muy interesante pq puede sacarte de cualquier duda y sirve tambien como tutorial de ayuda para aquellos usuarios qe desean formar parte del staff de xat/ayuda gracias por el post

  4. #4
    Retirada Cambio Veterano


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    Talking Errores de xat: Significado y Solución.

    Excelente post para poder explicar cada uno de los bloqueos/errores y sus respectivas soluciones. Como siempre, muy buenos aportes de tu parte!
    Saludos Nueris!


    PD: Dejaré el tema 'Adherido'.


  5. #5
    Super Xatero Avatar de randii
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    Predeterminado

    hola buen aporte de tu parte como siempre
    gracias por tu tiempo y por la informacion
    muy bien explicado
    Si no vas amar mis demonios, no intentes sacarme del infierno
    I love Isa


  6. #6
    Palomita de maiz♥



    Avatar de Kotufa
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    Predeterminado

    Buena informacion y muy completa Isa bella
    Gracias por elaborarlo

    Saludos

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